Amazon全球开店 产品上架需要注意的细节

亚马逊非常重视消费者体验,如果产品违规了,非常容易导致消费者投诉店铺,如果每月收到多个正式投诉,店铺就可能会被封.


第一部分:避免违规的方法

  • 熟悉亚马逊产品类别和状态相关条规;

  • 如果不确定产品是否符合平台规则,一定不要发布;

  • 不要把产品状态标为“New”,然后在产品描述中称产品长期摆在货架上会有点显旧,或其它瑕疵问题;

  • 下架产品不要立刻重新刊登出售,除非亚马逊已经解除警报;

  • 销毁无法再出售的产品,避免将来再次退货;

  • 定期检查库存中易损物品状态;

  • 将易腐物品与保质期长的产品分开存放;

  • 向亚马逊申述,当收到投诉时检查剩下的 FBA 库存;

  • 在进货前,向供应商要样品,然后进行测试,以它为参考标准;

  • 把产品集中放在盒子中,这样扫描器不会遗漏任何配件;

  • 在发往 FBA 海外仓之前,给易沾灰尘的产品套上塑料袋;

  • 在产品上标明质保期,确保消费者购买前了解这点;

  • 发货前,反复检查产品状态;

  • 监控投诉循环周期,挑出这些问题产品;

  • 使用 Seller Central 账号里的“Imperfect Orders”报告;

  • 查看客户反馈,找出可预防的问题;

  • 给自己的产品贴上标签,而不是混合存库,这样不必为其他卖家的违规产品负责。


第二部分:Amazon全球开店 产品上架需要注意的细节


一、标题 - 是亚马逊搜索结果的关联因素
标题字符数最好控制在80-200内,根据具体类目需求而定,有些服装类目需控制在80字符以内,而日本站鞋子类目有些需求在50字符内

结构:

1、 店铺名/品牌名+定语+核心词+适用长尾词/特性词
eg: Moens Handmade Knitted Mermaid Blanket Warm Soft Sleeping Bag for Adults

2、 (店铺名/品牌名)+定语1+核心词+定语2.....+核心词

eg: Adult Mermaid Tail Blanket Handmade Crocheted Sleeping Bag Sofa Quilt RugKnit 

3、店铺名/品牌名+核心词1,修饰词+核心词2

eg: Moens Kids Knitted Mermaid Blanket, Machine Washable Mermaid Blanket,Knitted Sleeping Bag for Child

4、定语,,,+核心词 by 店铺名/品牌名

eg: Knitting Pattern Mermaid Tail Blanket by Moens, Soft and Warm Mermaid TailsSleeping Bag

 

二、标题优化建议:

 

优化亚马逊标题和优化谷歌标题不一样。谷歌是尽量标题简洁,关键词靠前。而亚马逊你只要关心关键词就行,

可以在80个字符里尽情地塞下关键词,超过80个字符也没关系,关键词过多总比太少好(这里可以不同的替代关键词重复).但是尽量精简字符,言简意赅

通常是填词法上架产品,即店铺/品牌名+核心词(什么东西),再加修饰词即可。确保语句通顺符合逻辑

 

三、产品图片质量和尺寸

 

亚马逊某些品类要求上传的图片中至少有一张像素是1000×1000或更大,否则商品将无法显示在搜索结果里。

 

1000×1000像素能让亚马逊为客户提供放大功能,这对转化率有着很大的影响。

 

 图片数量则不重要。通过搜索发现排名靠前的很多商品都只有一张图片,只要图片够大、信息够充足就行。一张大尺寸、高质量的图片所产生的效果要优于好几张正常尺寸的图片。

 

 图片质量建议:突出产品的性能,突出质感,突出特别的角度等,亚马逊要求首图白底,像素1000*1000.对于特定产品可以带色彩图,突出产品适用性。

 

四、价格

价格是亚马逊预测转化率的一个重要因素。

 

消费者倾向于寻找最优惠的价格。同时价格是也是竞争Buy Box的一个主要条件。

 

搜索mermaid tail blanket, 排名前面的销量及评级都不如后者,但是价格比后者低

 

 

定价建议:前期评论及销量较少的listing, 定价偏市场价较低的价格。评价累计多的,适当偏高价格。

 

五、产品listing的完整性


影响转化率的一个重要指标就是listing的完整性。Listing越完整,效果越好。尽力完善创建listing时的每个字段,让你的listing有最大机会出现在搜索结果里。

Listing的完整包括Bullet Points,decription及more details:

五行需都填满,亚马逊规定不允许没有要点描述的商品出现在Buy Box里。


尽量突出产品卖点,重要功能,适用性,使用用场合;新的技术参数,与众不同的点,买家对此类产品的关注点(可以参考同类产品VP买家的review,知己知彼百战不殆)

产品描述是上面功能的扩展。你的产品listing里只要出现过一次关键词,产品就能出现在搜索排名结果里。产品描述尽量涵盖所有内容,包括产品基本参数,特征,使用对象,制作工艺,包装信息,卖家提供的产品服务等

more details. 一些重要的技术参数需填满,像手表类需填机芯类型,表带表盘类型,儿童产品可以填适用年龄段,工具类钻头尺寸螺帽类型,电源产品填电压功率等

 

六、搜索关键词Search term:

Search Term关键词的填写和优化以能够被系统搜索到为目的,具体指导方法如下:

  • 不要包含和产品不相干的词语;

  • 不要包含品牌名(包括自己的品牌名)或其它的产品识别符;

  • 不要重复在其它产品属性(比如标题、五行特性)中出现过的词语;

  • 不要重复关键词;可以使用同义词、上位词(指概念上外延更广的主题词)、变体词等(比如在产品标题中使用了“Whiskey”,在Search Term关键词中可以使用“Whisky”)。

亚马逊在通告里给出解释,字符数上限是指五行所填写的总字符数,如果字符数超限,将会被拒绝,其中空格和标点不计入。亚马逊在通告中还特意强调,关键词之间用空格分开即可,没有必要用标点区分

通过亚马逊的新规我们不难发现,亚马逊给了字符数上限,在以后发布产品时,不能也不需再盲目收集很多不相关的词语去凑数了,同时,根据经验,建议大家可以在发布产品时直接把250个字符全部填写在Search Term的第一行即可。

1、同一个关键词的大小写和复数形态都是多余的,不需要填入。

2、关键词填写过程中,不要包含买家不明白的专业缩写。

3、不要为了搜索排名靠前而故意添加与自己产品没有关系的单词或者品牌。

4、采用最合乎逻辑的顺序,如相比teddy stuffed bears来说,客户更习惯搜索big stuffed teddy besrs。

5、亚马逊会让最精准的产品出现在消费者眼前,所以一定要注意关键词的相关性

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