亚马逊买家被坑惨:花了3000英镑你就给我寄个这货?

网购总会出现一些意料之外的情况,比如买家秀和卖家秀,比如货不对板。因为比特币热,两个月前,一位英国消费者在亚马逊上下单购买了一台挖矿机,拆封之后却大跌眼镜:我花了3000多英镑,你就给我寄个这货?!

几天前,外媒报道了Bogdan Cezar的故事。Cezar是英国斯托克城的居民,去年11月,他在罗马尼亚的亲戚想要购买比特币挖矿设备,并联合两个朋友凑了一笔钱请Cezar帮忙选购。11月21日,Cezar花费3,149.99英镑下单购买了一台挖矿机,坐等到货。

12月5日,包裹到了,Cezar的妻子代他签收。Cezar下班回来之后兴冲冲地打开了包裹,然而,好像哪里不太对:

包裹里面居然是梦工厂动画电影《The Boss Baby(宝贝老板)》的DVD套装!

Cezar立刻联系了下单的店铺Minifigures Direct Ltd,对方表示“发错了”十分抱歉,并将尽快为Cezar补发真正的商品,预计12月16日Cezar就可以收到货了。

很快到了12月16日,这位买家不仅没有收到商品,连卖家都联系不上了。又过了两天,事情还是没有进展,Cezar无奈向亚马逊发起投诉,亚马逊联系到了卖家,并要求其重新发货,但此时Cezar已经没有了从这家店铺购买商品的心情,他只希望尽快拿回自己的钱。然而不知道哪里来的勇气,该卖家在12月20日关闭了Cezar的退货申请,并表示问题已经解决。

这就解决了?没有收到购买的商品也没有拿到退款,Cezar一脸懵比。和卖家持续扯皮几天后,Cezar在12月23日和24日向亚马逊发起两次退款要求,但这些要求被拒,原因是“商品已经被签收了”。

对此,亚马逊表示:“卖家向我们提供了英国邮政物流信息,显示包裹已经被签收,亚马逊在签收之后无法解决运输上的问题。”

Cezar称:“我很困扰,亚马逊似乎不愿意帮我把钱要回来。”事情简直一团糟,但他不愿接受这样的结果,12月29日,他再次申请退款,这次亚马逊接受了他的请求,但直到1月20日Cezar才收到退款。

两个月下来,Cezar表示十分心累:这段时间比特币市值波动剧烈,因为这件未如约发货的商品他已经花费了太多精力,而远在罗马尼亚的亲戚也在关注事情进展,这让Cezar压力巨大。“我知道亚马逊是一个庞大的公司,他们可能会有很多投诉要处理,但是这件事从11月一直拖到现在,我感觉亚马逊没有人关心我的问题。如果不是因为这个东西太贵,我大概也已经放弃索赔了。”

事实上,Cezar还向外媒透露了这家坑爹店铺的更多信息:在其亚马逊店铺页面上,有多个“没有收到AntMiner(蚂蚁矿机)”的一星反馈↓↓

这些买家抱怨“卖家是个骗子”。像Cezar一样,他们收到了各种商品——有马克笔也有透明胶带,唯独没有自己想要的矿机,因此他们纷纷发起A-Z,并要求全额退款。对于这些买家来说,他们不仅险些失去3000英镑,更重要的失去了本可以提供经济来源的渠道。

最后外媒表示,截至发稿前,他们没有在这家店铺看到任何可售的商品。这位卖家的故事大概已经完结了。

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