【美鸥探案室】类目节点突然被篡改,真凶竟然是?!

事件还原:

近日,有卖家向美鸥网求助道:“我的产品本来卖得好好的,类目排名也挺靠前的。前天突然发现类目节点被人篡改了,改到了一个不相关的类目下面。现在这个类目没什么流量,搞得这两天的销量也好差,跟以前完全没法比。这是怎么回事?会不会是被竞争对手给坑了?还能不能改回来?”

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Take 1:被VE或者VC账号抢走了编辑权限

大多遇到这种情况的卖家,都是因为被VE或是VE账号跟卖而失去了编辑权限,这也是小编最先想到的可能性。

不过从卖家透露的情况来看,基本上可以排除这种可能。

Take 2:被亚马逊给改了

还有一种比较大的可能性,美鸥网之前也曾遇到过:卖家在一开始上传产品时,没有选择正确的类目,然后被亚马逊的算法给检测到了之后,亚马逊就自动帮卖家归位,重新放回到了它觉得正确的类目之下。

这种情况也是比较常见的。有些卖家以前就很喜欢故意把产品放在其它竞争较小的类目之下,通过这种方法使产品迅速拿到Best Seller。只不过后来亚马逊也发现了这个漏洞,一旦被检测到,卖家很有可能会被警告或是被封号。

Take 3:竞争对手恶意陷害

这种事件发生的概率相对来说就比较小了,去年也只有少数几名卖家遭遇过这种情况。

小编了解到,目前市面上就有些服务商会通过内部渠道,提供帮卖家添加节点的业务。如果把这项业务反向操作,就变成那种所谓的修改竞争对手类目节点的黑科技了。

不过据美鸥网猜测,这一渠道迟早也会被亚马逊发现并关闭的。

绝地求生

事实上,卖家是无法避免此类情况发生的。而且一旦节点被篡改,对产品的伤害也是很大的。去年黑五旺季期间,就有一些卖得很好的产品被竞争对手恶意篡改类目节点,原本是Bestseller的产品,被改到毫不相关的类目,导致销量一落千丈

最重要的是,即便卖家重新将节点改回来了,也无法在短时间内恢复排名,同样的,销量也会受到影响。但如果不尽快将节点更改回来,卖家所受到的损失只会更多。

在这种情况下,卖家只能通过局部更新表格自行更改节点或者开case请求客服帮忙更改。(注意:在开case时,要告诉客服为什么你要修改类目,且说出的理由要合理,比如说:你觉得现在的这个类目并不符合你产品,为什么不符合?哪一个类目才是合适的……)

(文/美鸥网  Yan.)

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