2018年eBay在欧洲或有大动作

作者:张毅

来源:雨果网

  • 2018年eBay将重点招募哪类卖家?

  • 将侧重扶持哪些品类?

  • 还将着力开拓哪些新市场?

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2017年三大招商政策调整,

奠定2018招商基调

回顾整个2017年eBay的招商情况,eBay大中华区销售总经理林文奎总结为四个字“非常优秀”。他介绍道,2017年eBay在招商的区域、受众、品类三个方面也有不同程度的调整。

招商区域。前几年,eBay在招商区域上较侧重珠三角和长三角,而自2017年开始,eBay除了加大在珠三角和长三角两个区域的招商力度外,同时也向东南沿海和内陆地区拓展。如福建、山东、江西、安徽、四川、北京、天津等。林文奎表示,未来还将继续加强在全国范围内的招商工作。

招商受众。招商的受众,即招商的客户组成部分。“以前更多的是传统外贸型企业、贸易型公司,在跨境电商领域先走一步,但从去年开始我们看到很多中型甚至大型的制造型企业加入到eBay,除此之外越来越多的知名品牌公司、国内主板上市的公司加入eBay,涉足跨境电商作为他们的一个选择,这是非常好的一个趋势。”

招商品类。以往在招商的品类方面,时尚服饰、家居品类居多,但2017年更多新兴品类如雨后春笋般涌出,如eBay平台上增长飞速的工业用品、汽配品类等。“这些品类的卖家具有高度专业的素质,这些产品客单价也非常高,这样的产品一经推出市场,也非常热卖,所以我们也调整了在招商品类方面的一些侧重。”

除此之外,2017年eBay在跨境电商人才的培育方面也做了很大的投入:和高校进行深度的合作,给予学生跨境电商理论和实操的培训;2017年年底,eBay开始对人才孵化服务商进行服务认证,推出众多合作机构。2018年eBay还将深化此人才培养机制,助力更多跨境电商人才成长。

02

未来的跨境电商“单腿走路,无法长远”

“跨境电商曾经真的是一个遍地黄金的产业——有人才,可以侧重于运营肯定能赚钱;有产品,就做爆款,肯定也能发财;有资金、实力雄厚,布局海外仓做大货、重货都可以找到自己的一条路。以前,跨境电商卖家只要能占其中一个点就可以做的很好,但现在,整个跨境电商产业发展已经比较成熟,‘一招鲜,吃遍天’的日子一去不复返,要想做好跨境电商这门生意,不仅要有人才还要有产品、资金以及老板自身的意愿。”林文奎介绍道。

当前市场上,不少跨境电商卖家会面临不同的问题,比如深圳卖家有人才有运营、有产品,但是面对逐渐上涨的成本问题或也面临困境;又比如2018年,eBay将重点开拓的福建、山东、京津翼、四川、江西等地区,可能各自有拥有拳头型的产品,但却面临缺乏运营人才的窘境。每个人都有各自特别突出的长项,但同时又存在一些不足的短板,诸如此类的问题。2018年eBay的招商团队要做的,就是帮助不同的卖家把“水桶理论”的短板补全。

“未来的跨境电商行业,只靠一条腿走路,是无法长远的,我们希望把各项资源整合在一起,给到我们的卖家,助力其走的更好、更远。”

林文奎介绍,2018年eBay的招商计划也会从三个方面发力。人才培养,选择和更多的高校进行合作,帮助当地培养更好的后续人才;产品方面,eBay招商团队会与数据团队结合,定点的选取好产品,找到好的品牌公司,未来的整个方向就是建立其品牌;产业带,会与更多的中国特色产业带合作,和当地的政府、服务商协同,寻找合适的资源,把当地的特色产品挖掘出来,助力其建立自主品牌,打造更多的产业出海计划。

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完善澳洲市场服务体系,

欧洲市场或有大动作

随着欧美等主流跨境电商市场竞争的日趋激烈,布局新市场成为越来越多的卖家、平台的选择。而eBay和亚马逊作为两大巨头电商企业,其战略、布局也总难免被人拿来比较。众所周知,eBay是澳大利亚市场最大的电商平台,而在2017年底,亚马逊也正式进军澳洲市场开启亚马逊澳洲站。面对“闯入者”,eBay在招商方面又会作何调整?

对此,林文奎表示,eBay的发展并非竞争驱动,而是基于市场需求的市场驱动,无论是平台自身的发展方向或是对平台卖家的一些运营指导,都是以市场需求为基础的。

“在澳大利亚,目前eBay还是最大的电商平台,当然我们也在不断的完善中,但这并不是说是有其他竞争对手进来,我们才加快节奏对标,而是为了提升自己的服务水平,提升卖家的物流表现等等,这是市场需求选择的结果。”

不仅如此,eBay在品类的拓展、产业带的开发、新市场的探索等所有的动作,都是基于市场需求的作用。

以品类的拓展为例,eBay平台上每一个品类都有非常大的增长空间,而这其中不乏一些增长非常快的品类诸如工业用品、汽配用品,eBay希望卖家可以抓住这样的快速增长期,赢得发展,便会给予这些卖家运营上的指导和增值服务;或是有一些eBay卖家,对于自己在eBay平台上的发展并没有清晰地方向,eBay就会基于市场的需求和数据分析,给予这些卖家一些方向性的指导。“比如我们可以看到消费者在平台上的搜索行为,或我们可以预估某个时间点什么东西会热卖,这些信息我们是可以第一时间给到卖家的。”

林文奎透露道,也正是基于市场的需求,2018年eBay可能会在欧洲市场有大动作。“并非说除了欧洲市场我们就不做其他市场了,只是说根据我们目前所观察到的信息,我们能够预见欧洲消费者将对中国产品的需求,将有一个爆发式的增长,未来欧洲市场将会有很大的机会给到eBay,给到中国的跨境电商卖家。

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