【美鸥探案室】明明是在售状态的Listing,为何突然神秘消失?

一条好好的Listing,原本销量还不错,突然之间就变成了0单!

打开Listing一看,却惊讶地发现自己已经被提出了“群聊”,卖家清单中已经没有自己地一席之地!

明明后台还显示的是在售状态,各项数据也没有任何异常!

到底是什么酿成了这样的飞来横祸?

问题究竟出在哪里?

欢迎大家收看美鸥网独家推出的【美鸥探案室】第二期节目:明明是在售状态的Listing,为何突然神秘消失?

【案情还原】

……额,懒癌晚期的美鸥网小编表示不想打字,大家还是看图吧:


【推理ing】

Take 1:系统审查

前几天也有卖家曾向美鸥网咨询过类似的情况:“也不知道是什么原因?一个上架了一年多的Listing,突然就给我停了!关键是,这个Listing我连单都没有刷过!”

在美鸥网小编的建议下,卖家开case询问了客服,终于得到了答案:原来,该卖家只是遇到了亚马逊审查团队的突击检查。只需耐心等待2~4天,就能重新上架销售了。

不过,文章开头那位卖家所遭遇的情况与该卖家的情况还是略微有些不同的。第一位卖家的Listing并没有被下架,而且还保持这在售状态,只是从卖家列表中消失了。

虽然可能性比较小,但还是暂时保留这一猜测。

Take 2:被竞争对手坑害

再次回顾了一下案情,小编的脑海中突然浮现出了一个江湖上失传已久的招数——恶意软件屏蔽。被这种招数残害得卖家最后的下场恰好就和第一位卖家的下场一样。

这种招数在14年和15年被用得比较多,只不过后来亚马逊高层放出了大招,在一而再再而三得强力打压之下,这类事件便逐渐息影了。

从卖家反映的情况来看,这种可能性应该是嫌疑最大的。

【事实验证&事后反击】

果然,在询问过客服之后,第二种猜测得到了验证。很快,亚马逊客服便通过手动操作帮卖家恢复了Listing。

在此,美鸥网也要提醒遇到这种情况的卖家,不用惊慌,在发现异常后迅速联系亚马逊客服,请求客服帮你解决。另外,如果能够确定幕后黑手是谁的话,那就更好办了,直接向亚马逊举报就可以分分钟挂掉他了。

(文/美鸥网  Yan.)


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