卖家被开出$62万天价罚单,只因这款“问题”产品

在跨境电商行业谋生,卖家必须遵守平台规则,如有违反,轻者会被警告,重则罚款甚至被关店。昨天,一位卖家收到一张高达62万美金的罚款单,究其原因是卖家销售的一款产品被判“欺诈消费者”。

收到,卖家濒临崩溃

在亿恩卖家群里,一位Wish卖家询问是否有同行遇到过“正常链接被判欺诈消费者”的情况,因为一款洗牙粉,这位卖家被罚62万美金↓↓

通过当事卖家的讲述,小编了解到了详细情况。洗牙类产品曾是Wish平台禁售品,开放销售后这位卖家开始上架销售,产品卖出6250单,每单被罚100美金,共计62.5万美金,而卖家账户上有14万美金,甚至远不够缴这笔巨额罚款……

目前,这位卖家寄希望于申诉或维权,其他卖家在帮忙出主意寻找解决办法的同时也在讨论另一些问题:什么情况属于“欺诈消费者”?像这款洗牙粉,产品是真的洗不白还是可以洗白?如果消费者认为洗牙效果不如产品图片显示的那样白,卖家就可能被判欺诈,其中的关键点就在于,洗牙粉的使用效果可能存在争议。

在这位卖家惨案的基础上,一位卖家总结出一番结论:在平台没有明确政策之前,卖家应收敛战线,1、不要做风险高、退款率高的国家和地区;2、不要做存在较大争议的产品;3、尽量做能妥投回款快的产品。

卖家触碰了哪根红线?

目前,在Wish平台上可能被罚款100美金的违规操作有销售仿品、虚假广告,而上述卖家的情况似乎更符合后者。上个月,Wish发布的虚假广告新政在卖家中引起一阵热议:

政策规定

2018年4月17日起,凡被检测为虚假广告的产品将会被Wish系统下架,并将被处以罚款。若某产品被检测为虚假广告,对于其在30个自然日内的相关订单,商户将被处以100%订单金额的罚款,罚款最低为100美元,商户可以对违规订单进行申诉。

任何平台都不会允许虚假广告,不过Wish近日各项新政陆续上线卖家也有些措手不及。在与新政磨合过程中,卖家们需谨慎操作。


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