我走过最长的路,就是综合表现铺的路……

回首前后12个月的路程,

从起点到终点,

有些人能够一马平川,

有些人却跌跌撞撞。

你走或者不走,

综合表现就在那里,

有增有减,矢志不渝。

 

承诺给你们的综合表现,

现在就要实现!!!

01

综合表现的基本内容

插播一条政策更新,我们可以看一下最新的综合表现长这样:

出现了两大块内容:不良交易率表现以及纠纷表现


  • 不良交易考核内容为:产品描述低分, 物流时间低分,缺货,买家综合评价中差评,物品未收到纠纷,产品描述严重不符纠纷

  • 纠纷的考核内容是:物品与描述不符纠纷以及物品未收到纠纷

你们没有看错,物品与描述不符纠纷以及物品未收到纠纷会分别被算进不良交易表现和纠纷表现,我们的卖家们应该更加注意这两方面,保证物品质量以及及时发货。你们的苦,我们都懂!!

当然,重点还是要放在利好消息上!针对不良交易率表现中,我们每一项指标的标准值是有所提升的。(以下提到的过去12个月是指本周不算,往前推12个月)

不良交易率表现:

  • 低单价问题交易:过去12个月所有小于等于10美元的交易所产生的问题交易率不得超过 5%

  • 高单价问题交易:过去12个月所有大于10美元的交易所产生的问题交易率不得超过7%

  • 长期不良交易:过去12个月的综合问题交易率不得超过5%

  • 低单价交易量:过去12个月的单项交易量大于20笔

  • 高单价交易量:过去12个月的单项交易量大于20笔

  • 总交易量:过去12个月的总交易量大于50笔

注:

1)如果交易量小于以上数值,对应的指标则不计入考核。

2)不良交易率以及纠纷率都会根据不同的目标市场,货运方式,货品单价,货物品类等综合因素加以不同的权重计算。 

02

何时你的账户会受到限制?

如果你们问如何能避免受到限制,小编认为最关键的一点还是要了解综合表现考核哪些内容以及怎么考核,之后再针对每一项考核内容检查自己账号中是否存在问题并做出改进。

 

仍然是举个栗子:

在我们最新的政策中,物品与描述不符纠纷以及物品未收到纠纷是重点考核对象,那卖家们就应该注意账号中是否有较多的纠纷,如果有,是哪方面的问题。例如很多用户反馈物品与描述不符,那么就应该修改产品描述等。

 

我们可以根据不同的考核内容做出对应的调整:

  1. 编辑准确详细的产品描述

  2. 及时处理买家来信及纠纷

  3. 改进物流方式

  4. 确保充足库存等

  5. 最后一点是卖家们经常提到的针对所有的考核项目都相当管用的万能大法:扩大交易量

 

最后的最后,

即使路再长,

我们也会陪着你们笑着走下去!

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