买家怒斥亚马逊:把我们留的Review还回来!

最近几个月,总有卖家抱怨,review又被删了,销量也下降了。其实不仅国内卖家如此,外国卖家也有同样的遭遇,而且一些买家所留的review全被删了!

单个买家所留review全被删除

Kiltie最近读了一本名为The Song of Us的小说,感觉非常喜欢,就想留个review作为对作者的奖励。但是,她在留评时却被告知

意思就是:对不起,我们无法接受您对这个产品的评论。您之前对此产品的评论不符合我们的客户评论指南。亚马逊不允许可能对产品或卖家有偏向的客户留评。

事实上,Kiltie和该书的作者虽然都是一个在线图书俱乐部的成员,但是在现实生活中从未见过面。于是,Kiltie继续给另一本书留评,结果还是一样。

连续两次留评失败,Kiltie就做了一些简单的调查,结果发现,她在亚马逊上留的所有书评都被删除了

最后,这些作者和博主得出结论:亚马逊认为他们这些同在一个俱乐部的人都是朋友,彼此之间互相夸

买家:把我们的review还回来

Kiltie在博客上诉说了自己的情况,然后就有人在推特上@她,说自己有同样的遭遇。

与此同时,有越来越多的人批评、怒斥亚马逊,他们在推特上贴了个名为#giveourreviewsback的标签,表达自己的心声——把我们的review还回来。

一位亚马逊发言人表示,上个月底,技术问题暂时阻止了一些客户提交review,“这些问题很快会得到解决,我们为带来的不便表示歉意。客户评论是我们为让客户做出明智的购买决定而提供的最有价值的工具之一,我们会努力保证它们发挥应有的作用。”

对于亚马逊的回应,依然有人表示怀疑

技术问题??!亚马逊指责我操纵review,删除了我的留评……

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