9月亚马逊严查主图违规,多位卖家反映相关listing已被屏蔽

最近两天,多位亚马逊卖家发现产品页面的图片出了问题,一些listing的副图被删或主图缩小,随之而来的是产品曝光剧减和订单下滑。你以为是亚马逊系统出了乱子?其实是亚马逊开始履行之前发出的“7月屏蔽主图不合规listing”这一承诺。

多个卖家遇到listing图片问题

从昨天起,小编在多个卖家群看到关于产品图片故障的问题。一位卖家突然发现前后台产品图片不一致,前台只剩主图,有人猜测是被VE跟卖图片遭修改,但卖家表示并没有被跟卖,编辑权也还在自己手里;另一位卖家也有类似的发现:一个子SKU的图片被改,且被改产品在陆续增加;有卖家附和:我也被删了两个副图,七张图片前台只有五张了,而后台看都还存在,其六七个变体都有少图的情况↓↓

这种现象是什么时候开始出现的?有卖家表示,在昨天早上八点多钟时就有出现,但当时以为是系统问题,并未多想。而遇到这一情况的一些卖家也收到了商品页面出现错误信息的提醒:“此listing后台上传有6张图片,但是商品详情页面只显示一张,请核查并恢复。”

亚马逊开始处理主图不合规listing

对于上述卖家们遇到的这些情况,一位卖家提出一个问题:你们的主图都是白色背景吗?这个问题给相关卖家提了醒,一位卖家表示自己出问题的产品确实主图背景都不是白色;另一位卖家表示,自己的主图背景是白色没错,但自己在主图上添加了一些文字,图片问题的原因似乎找到了。

其实,亚马逊给卖家的最新邮件中已经提示了这个问题,截止9月,如果卖家产品图片不符合以下要求,其相关产品将被屏蔽:

其实,6月初的时候亚马逊就把对主图的这些要求通知到了卖家,当时平台表示7月份一些图片有问题的listing会被block。或许是因为卖家对此问题不够重视,平台上此类问题仍较多,亚马逊再次发出了9月份审查主图的通知,并着手处理了一些问题页面。

一些卖家收到了如下修复警报,修复要求也印证了亚马逊主图政策正在执行:

亚马逊称主图的违规包括:

非白色背景

模糊或像素化的图像、锯齿边缘的图像

显示任何文字、logo、图形或水印的图像

显示多个产品视图、颜色或尺寸的图像

产品模型

产品在框架中占比在85%以下的图片

此外,存有问题的listing会被屏蔽,而在上传正确的主图像后,也将有2天的延迟来恢复这些被屏蔽的ASIN。

产品图片出问题的卖家表示,其相关产品已经一单不出,卖家怀疑产品已经被屏蔽。令卖家感到欣慰的是,当其修改产品主图问题后,相关副图已经可以正常显示。

目前,图片问题没有全面爆发,且平台上非白色背景在售产品仍然较多,大概是因为亚马逊在逐渐解决这一问题,其他卖家或许尚未被波及,但为避免同类问题,卖家应及时检查自己的主图了。

(编辑:贾锐杰)

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